POLITICAS GENERALES

  1. DE LA VIGENCIA
    El tarifario será vigente desde el 01 de Enero hasta el 31 de Diciembre del año 2012, el cual se mantendrá sin variación durante todo el año, salvo que se realicen cambios drásticos en la economía nacional. Las tarifas no serán vigentes en días de fiestas (Año nuevo, Marinera, Semana Santa, Fiestas patrias, Fines de Semana largos, Navidad), en estos casos favor consultar.
  2. DE LOS SERVICIOS
    Los servicios se otorgan diariamente en servicio privado o servicio regular, de acuerdo a los horarios indicados en el itinerario.

    Todos los circuitos especificados, incluyen transporte turístico, guía bilingüe español – inglés, tickets de ingreso a los lugares indicados y todo lo especificado en el itinerario.
  3. DE LAS RESERVAS
    Se realizarán por escrito vía e-mail a:
    MUCHIK TOURS S.A.C.
    RUC 20482019545
    Santa Teresa 146, dpto. 203 Urb. La Merced
    Trujillo
    Telf.: (5144) 24 3022
    E-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
    CELULARES (24 Hrs): 991 370759
    Horario de oficina: De 09:00 hrs. a 18:00 hrs.

    Para realizar una reserva se deberá indicar los siguientes datos:
    Nombres, Pasaportes y nacionalidad de los Paxs.
    Nombre del Programa, Hotel, Tipo de Habitación.
    Servicios a realizarse, Idioma, Fecha de Llegada y Salida.
    Medio de Transporte, Tipo de servicio: en privado ó SEAT IN CAR (SIC)
  4. DE LAS TARIFAS
    Las tarifas están expresadas en Dólares americanos (US$), Incluyen IGV, son Tarifas Netas no comisionables y son por persona. Estas tarifas no rigen para Fiestas (Año Nuevo, Marinera, Semana Santa, Fiestas Patrias, fines de semana largos, Navidad u otra Festividad). En estos casos favor consultar.

    Estas tarifas pueden variar, si se presenta algún cambio drástico en la economía del Perú.
  5. DE LOS PAGOS
    Luego, de la confirmación de las reservas, la agencia compradora debe depositar el pago total de los servicios, antes de la llegada de los pasajeros.

    En el caso de FITS, se realizará un pre-pago del 50% una semana antes del servicio y el pago del saldo restante 48 horas antes del arribo de los pasajeros o de iniciarse el servicio.

    En el caso de GRUPOS, se realizará un pre-pago del 50% 2 semanas antes de iniciarse el servicio y el pago del saldo restante 1 semana antes del arribo de los pasajeros o del inicio de los servicios.

    Los pagos deben realizarse en las siguientes cuentas:
    1. Cta. Ahorros en Dólares US$ 0014729-631-83
      SCOTIABANK
      A nombre de MUCHIK TOURS S.A.C.
    2. Cta. Ahorros en Dólares US$. 193-13991289-1-13
      Banco de Crédito del Perú
      A nombre de Yolanda Milagritos Salinas Lozano
  6. ANULACIONES
    Toda anulación para ser tomada en cuenta, deberá ser solicitada por escrito y será procesada el primer día laborable. Para evitar el pago del NO SHOW, las anulaciones deberán hacerse con la debida anticipación.

    En el caso de FITS, mínimo 48 horas antes del arribo de los pasajeros. En el caso de Fiestas y Fines de Semana Largos con 10 días de anticipación como mínimo.

    En el caso de GRUPOS, mínimo 7 días antes del arribo de los pasajeros. En el caso de Fiestas y Fines de Semana Largos con 20 días de anticipación como mínimo.

    Durante el periodo de fiestas y temporada alta, MUCHIK TOURS, se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación si sus proveedores aplican diversas penalidades a aquellas enumeradas anteriormente.
  7. REEMBOLSOS
    En los siguientes casos no se concederá reembolso alguno:
    En caso de no presentarse el pasajero
    De presentarse la anulación parcial o total de servicios una vez iniciado el viaje.
    Si la anulación se recibe con menos de 48 horas antes del arribo de los pasajeros en el caso de FITS o si la anulación se recibe con menos de 7 días antes del arribo de los pasajeros en el caso de GRUPOS.
    En el caso de Fiestas y Fines de Semana Largos si la anulación se recibe con menos de 10 días antes de iniciarse el servicio en el caso de FITS y si la anulación se recibe con menos de 20 días antes de iniciarse el servicio en el caso de GRUPOS.
  8. MODIFICACIONES
    MUCHIK TOURS podrá modificar el orden del recorrido de las excursiones, siempre que lo considere estrictamente necesario para la seguridad de los pasajeros o mejor éxito del servicio, sin perjuicio del programa, a menos que las condiciones meteorológicas o de seguridad del Pasajero se tornen inadecuadas.

    En caso de interrumpirse o cancelarse algún servicio debido a estas condiciones climáticas, razones de fuerza mayor u otros, MUCHIK TOURS, no reembolsara el servicio otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a su control.
  9. RESPONSABILIDADES
    MUCHIK TOURS S.A.C. actúa como agente intermediario entre el usuario y las distintas compañías cuyos servicios se utilizan para las excursiones tales como hospedajes, alimentación, aerolíneas u otros. No teniendo por lo tanto responsabilidad alguna ante deficiencias, retrasos, robos, accidentes, u otros perjuicios relacionados a los servicios de terceros contra los pasajeros.
  10. DE LOS MENORES
    Se considera niño al pasajeros de 02 a 10 años que viaje acompañado de uno o más adultos. Los niños tendrán un descuento del 50% sobre la tarifa normal. A excepción de los servicios de terceros (tickets aéreos, tickets de bus, alojamiento, etc.), en los cuales tendrán que pagar el importe completo del costo de estos servicios o de acuerdo a la política que establezca el proveedor.
  11. VOUCHER
    Todo pasajero enviado por su Agencia deberá traer consigo su voucher u orden de servicio con el detalle de los servicios solicitados, el cual deberá entregar a MUCHIK TOURS.